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Dissertação apresentada à Escola Superior de Tecnologia do Instituto Politécnico de Castelo Branco para obtenção do grau de Mestre em Desenvolvimento de Software e Sistemas Interativos.

Este projecto insere-se no âmbito do mestrado em Desenvolvimento de Software e Sistemas Interactivos que tem por objectivo a criação de uma aplicação para a empresa Delphi – Automotive Systems de Castelo Branco. A aplicação destina-se à substituição do sistema actualmente em utilização na empresa, sistema esse que segundo os responsáveis, não cumpre a totalidade dos requisitos. Por forma a satisfazer todas as necessidades da empresa, a aplicação será inteiramente desenvolvida conjuntamente com os intervenientes directos e indirectos de modo a conseguir fazer um levantamento exaustivo dos requisitos pretendidos, tendo por objectivo a completa satisfação do cliente. O objectivo deste projecto consiste na criação de uma aplicação que permita reunir um conjunto de informação relativa aos vários tipos de equipamentos utilizados na manufactura de cablagens para automóveis (produto desenvolvido pela empresa). Visto que a maioria destes equipamentos são críticos no processo, e que a sua paragem implica custos, é necessário que estes sejam devidamente controlados a nível de manutenções preventivas para que a sua disponibilidade seja (idealmente) de 100%. As funções da aplicação passam por agrupar e processar a informação relativa aos números de ciclos efectuados e tempos desde a última manutenção. O software irá gerar avisos relativamente às manutenções a efectuar, considerando a sua prioridade e a carga de trabalho dos operadores. Para reunir a informação do trabalho efectuado por cada equipamento existirá uma ligação ao software de controlo e gestão de produção existente, que irá disponibilizar a informação relativa à produção, que posteriormente será convertida em ciclos de trabalho de cada equipamento. Outra das características do software será a de gerar os relatórios que serão preenchidos pelos operadores e que servirão de comprovativo da manutenção, bem como relatórios de apoio à gestão. Com vista a reduzir as paragens será também realizado um tratamento estatístico dos principais problemas de modo a que se possa ajustar os intervalos entre manutenções dos equipamentos críticos e problemáticos. A aplicação disponibilizará dois módulos distintos, um para computadores convencionais e outro para dispositivos móveis. This project falls within the Masters' Degree in Software Development and Interactive Systems that aims to create an application to Delphi - Automotive Systems of Castelo Branco.