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Dissertação de Mestrado em Enfermagem - Enfermagem Médico-Cirúrgica, a Pessoa em Situação Crítica, apresentada à Escola Superior de Saúde de São João de Deus da Universidade de Évora, 2017
Este trabalho mostra uma proposta para desenvolver a Competência Comunicativa Intercultural em estudantes de línguas estrangeiras do ensino superior. No âmbito do projeto europeu ICCAGE, implementou-se um módulo, simultaneamente no Instituto Politécnico de Castelo Branco e na Universidade de Salamanca, cujo objetivo é colocar o aluno como mediador intercultural diante de um incidente crítico. Este módulo é estruturado em quatro fases, que vão desde a observação e reflexão até à atuação e mediação. Nestas fases, as atividades telecolaborativas e a resolução de conflitos são particularmente relevantes.
