Contributo para o estudo da adaptaçäo à ordenha mecânica das ovelhas de raça Bordaleira da Serra da Estrela variedade preta
Bento, Maria Fernanda Pires
1998
Implementação da melhoria contínua no âmbito da Norma NP EN ISO 17025
Type
report
Creator
Identifier
BARATA, Joana Micaelo Sanches (2013) - Implementação da melhoria contínua no âmbito da Norma NP EN ISO 17025. Castelo Branco : IPCB. ESA. 1 CD-ROM. Relatório do Trabalho de Fim de Curso de Engenharia Biológica e Alimentar.
Title
Implementação da melhoria contínua no âmbito da Norma NP EN ISO 17025
Contributor
restrictedAccess
Caseiro, Nuno José Mendes Fernandes
Caseiro, Nuno José Mendes Fernandes
Subject
DRAPC – Direção Regional de Agriculturas e Pescas do Centro
Acreditação
Laboratório
NP EN ISO/IEC 17025
Sistemas de Gestão da Qualidade
Acreditação
Laboratório
NP EN ISO/IEC 17025
Sistemas de Gestão da Qualidade
Date
2014-10-17T16:28:31Z
2014-10-17T16:28:31Z
2013
2014-10-17T16:28:31Z
2013
Format
application/pdf
Description
Relatório de Estágio apresentado à Escola Superior Agrária de Castelo Branco do Instituto Politécnico de Castelo Branco para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Licenciado em Engenharia Biológica e Alimentar, do qual só está disponível o resumo.
Disponível na Biblioteca da ESACB na cota C30-27753TFCEBA.
O mercado empresarial está mais competitivo e exigente, assim, qualquer organização que se pretenda diferenciar, tem que procurar formas, para que o trabalho que desempenha seja reconhecido e aceite por parte dos clientes. A acreditação de laboratórios veio proporcionar esse reconhecimento, facilitando aos clientes a identificação e seleção de serviços de ensaio, medição e calibração fiáveis, pois avalia e reconhece a competência técnica de entidades para efetuar atividades específicas de avaliação da conformidade (ensaios, calibrações, certificações e inspeções). Os laboratórios acreditados são avaliados periodicamente pelo organismo de acreditação (IPAC – Instituto Português de Acreditação), que deste modo assegura a contínua conformidade com os requisitos e verifica se os ensaios estão a ser efetuados de acordo com a norma NP EN ISO/IEC 17025 (este documento serve de base ao Sistema de Gestão da Qualidade). O reconhecimento das competências técnicas, os requisitos legislativos e os do cliente que deseja um serviço realizado por pessoal competente, com métodos de ensaio e/ou calibração credíveis, levou muitos laboratórios a implementar Sistemas de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO/IEC 17025, desempenhando um papel vital na sua estratégia de diferenciação. Sucintamente este trabalho está dividido em três partes. Na primeira parte descreve-se a caracterização sumária do estágio, a identificação e apresentação do local onde foi realizado, os objetivos e a metodologia utilizada para rever e melhorar os procedimentos do Sistema de Gestão dos laboratórios da DRAP Centro, no sentido de contribuir para a sua melhoria contínua. Na segunda parte é efetuada a caracterização do Instituto Português de Acreditação, acompanhada por uma análise sobre o que é a acreditação, a sua importância e as vantagens e desvantagens desta, para os laboratórios. A norma NP EN ISO/IEC 17025 é equitativamente apresentada do mesmo modo. A terceira parte, tem um carácter prático, onde são apresentadas as várias propostas de melhoria e os respetivos documentos em anexo para os procedimentos (Serviço ao Cliente, Não Conformidades e Reclamações) do Sistema de Gestão dos laboratórios da DRAPC. Estas propostas apresentadas visam identificar medidas concretas com vista á implementação da melhoria contínua.
Disponível na Biblioteca da ESACB na cota C30-27753TFCEBA.
O mercado empresarial está mais competitivo e exigente, assim, qualquer organização que se pretenda diferenciar, tem que procurar formas, para que o trabalho que desempenha seja reconhecido e aceite por parte dos clientes. A acreditação de laboratórios veio proporcionar esse reconhecimento, facilitando aos clientes a identificação e seleção de serviços de ensaio, medição e calibração fiáveis, pois avalia e reconhece a competência técnica de entidades para efetuar atividades específicas de avaliação da conformidade (ensaios, calibrações, certificações e inspeções). Os laboratórios acreditados são avaliados periodicamente pelo organismo de acreditação (IPAC – Instituto Português de Acreditação), que deste modo assegura a contínua conformidade com os requisitos e verifica se os ensaios estão a ser efetuados de acordo com a norma NP EN ISO/IEC 17025 (este documento serve de base ao Sistema de Gestão da Qualidade). O reconhecimento das competências técnicas, os requisitos legislativos e os do cliente que deseja um serviço realizado por pessoal competente, com métodos de ensaio e/ou calibração credíveis, levou muitos laboratórios a implementar Sistemas de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO/IEC 17025, desempenhando um papel vital na sua estratégia de diferenciação. Sucintamente este trabalho está dividido em três partes. Na primeira parte descreve-se a caracterização sumária do estágio, a identificação e apresentação do local onde foi realizado, os objetivos e a metodologia utilizada para rever e melhorar os procedimentos do Sistema de Gestão dos laboratórios da DRAP Centro, no sentido de contribuir para a sua melhoria contínua. Na segunda parte é efetuada a caracterização do Instituto Português de Acreditação, acompanhada por uma análise sobre o que é a acreditação, a sua importância e as vantagens e desvantagens desta, para os laboratórios. A norma NP EN ISO/IEC 17025 é equitativamente apresentada do mesmo modo. A terceira parte, tem um carácter prático, onde são apresentadas as várias propostas de melhoria e os respetivos documentos em anexo para os procedimentos (Serviço ao Cliente, Não Conformidades e Reclamações) do Sistema de Gestão dos laboratórios da DRAPC. Estas propostas apresentadas visam identificar medidas concretas com vista á implementação da melhoria contínua.
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