Informação e orientação em espaços hospitalares : caso de Estudo Hospital Dr. Ayres de Menezes

masterThesis

Santos, Amixy Martins Pires dos

203049179

Informação e orientação em espaços hospitalares : caso de Estudo Hospital Dr. Ayres de Menezes

Neves, João Vasco Matos

Design gráfico
Design de informação
Identidade visual corporativa
Governo de São Tomé e Príncipe
Hospital Dr. Ayres de Menezes
Graphic design
Information design
Corporate visual identity
Government of São Tomé and Príncipe
Domínio/Área Científica : Humanidades

2022-08-04T09:16:29Z
2022-08-04T09:16:29Z
2020
2022

O presente projeto surge da necessidade verificada de desenvolvimento e uniformização de múltiplos meios de comunicação do HDAM - Hospital Dr. Ayres de Menezes em São Tomé e Príncipe e consequentemente para o Ministério da Saúde e Governo de São Tomé e Príncipe. Pretendeu-se criar uma estratégia de comunicação e desenvolver um sistema de informação e orientação que fosse de encontro ao contexto cultural, aos valores socias e às necessidades de comunicação de um público heterogéneo. Para a resolução dos problemas de comunicação detetados, encontrou-se no design de comunicação, em específico na identidade visual e no design de informação as disciplinas de base para criação de um sistema coerente que permitirá aos utentes a descodificação da informação e a circulação autónomas em espaço hospitalar. A elaboração deste projeto na área do design gráfico constitui um enorme desafio, no sentido de mostrar a influência que este poderá ter na imagem e na comunicação do Governo de São Tomé e Príncipe e no HDAM, bem como na uniformização de todos os meios visuais que vão desde a marca gráfica à sinalética. O objetivo geral centra-se na criação de um projeto de caráter prático, focado no desenvolvimento da identidade visual do Governo e na comunicação interna e externa do Hospital. Neste projeto foi aplicada uma metodologia mista, intervencionista e não intervencionista, de base qualitativa. Com este projeto espera-se alcançar melhorias na comunicação interna e externa que melhorem a imagem do país para os seus visitantes e uma maior autonomia no acesso à informação e mobilidade dos utentes.
Abstract : The present project arises from the verified need to develop and standardize multiple means of communication at HDAM - Hospital Dr. Ayres de Menezes in São Tomé and Príncipe and, consequently, for the Ministry of Health and Government of São Tomé and Príncipe. The aim was to create a communication strategy and develop an information and guidance system that would meet the cultural context, social values and communication needs of a heterogeneous audience. To solve the detected communication problems, communication design, specifically visual identity and information design, were found to be the basic disciplines for the creation of a coherent system that will allow users to decode information and circulate autonomously in hospital space. The elaboration of this project in the field of graphic design is a huge challenge, in order to show the influence that it can have on the image and communication of the Government of São Tomé and Príncipe and HDAM, as well as on the standardization of all visual means that they range from graphic branding to signage. The general objective is centered on the creation of a practical project, focused on the development of the Government's visual identity and on the Hospital's internal and external communication. In this project a mixed methodology, interventionist and non-interventionist, of qualitative basis was applied. With this project it is expected to achieve improvements in internal and external communication that improve the country's image for its visitors and greater autonomy in access to information and mobility for users.

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